Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
Préambule
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ELITEBEAUTY LLC, exploitant la marque commerciale Venera Milano via le site www.veneramilano.com, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), la loi française « Informatique et Libertés » modifiée, ainsi que les législations applicables en Belgique, Suisse (nLPD), Luxembourg et Canada.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ELITEBEAUTY LLC (Limited Liability Company)
Siège social : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Filing ID Wyoming : 2026-001866463
EIN : 98-1908461
Marque commerciale : Venera Milano
Email : contact@veneramilano.com
Pour toute demande relative à vos données : contact@veneramilano.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone ;
Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, montants ;
Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Stripe). Nous ne stockons aucune donnée bancaire ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies ;
Données de communication : contenu des échanges avec notre service client.
3. Finalités du traitement
Traitement et suivi des commandes (livraison, facturation, retours) ;
Gestion de la relation client (réponses aux demandes, support après-vente) ;
Envoi de communications marketing (newsletters, offres) sous réserve de votre consentement ;
Amélioration de nos produits, services et de l'expérience utilisateur ;
Prévention de la fraude et sécurité des transactions ;
Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Bases légales du traitement
L'exécution du contrat de vente (commandes, livraisons) ;
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) ;
Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, fiscalité).
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Nos prestataires logistiques et transporteurs (livraison) ;
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Stripe) ;
Notre plateforme e-commerce Shopify ;
Nos outils marketing et CRM (Klaviyo, Meta, Google) sous réserve de consentement ;
Les autorités publiques en cas de demande légale.
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus au respect du RGPD.
6. Transferts hors Union européenne
ELITEBEAUTY LLC étant une société de droit américain immatriculée dans l'État du Wyoming, le traitement de vos données implique nécessairement un transfert hors de l'Union européenne. D'autres données peuvent également être transférées hors de l'UE, notamment vers les États-Unis (Shopify, Klaviyo, Meta). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne et certification Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) lorsque applicable.
7. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale) ;
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ;
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum ;
Données de compte client : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : cryptage SSL, accès restreints, sauvegardes régulières, audits de sécurité.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition au traitement ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@veneramilano.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
France : CNIL (www.cnil.fr) ;
Belgique : APD (www.autoriteprotectiondonnees.be) ;
Suisse : PFPDT (www.edoeb.admin.ch) ;
Luxembourg : CNPD (www.cnpd.lu) ;
Canada : Commissariat à la protection de la vie privée (www.priv.gc.ca).
11. Modifications
La présente Politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite sur le Site.